Guía práctica: cómo reducir la rotación del personal informático

June 16, 2021

La importancia de la retención del talento y de reducir la rotación del personal obedece al aporte que hacen los mejores colaboradores al logro de objetivos estratégicos. Además, tal y como lo estimó un estudio de PWC, la alta rotación de personal puede costar a las empresas hasta el 40% de sus utilidades. 

Hablando específicamente del sector informáticoresulta de mucha más trascendencia saber cómo retener al personal con talento. La transformación digital ha incrementado la demanda laboral y la oferta es limitada. Solo para ejemplificar, cifras del BID, señalan que para el 2022 se necesitarán más de 1,2 millones de desarrolladores en América Latina. En Chile, los cargos más requeridos son el de analista programador y el de experto en Javascript (y sus diversos frameworks, como Angular, Vue, React, Node, etc.).

De ahí la importancia de que aprendas cómo retener el talento en esta área. Toma nota de las siguientes estrategias: 

Mejora la experiencia del empleado

Tendencia identificada en un estudio de LinkedIn para 2020. El objetivo es colaborar activamente con los trabajadores para entender su punto de vista y diseñar experiencias a nivel interno que les ayuden a realizar mejor su trabajo. Ejemplo de ello es la implementación de beneficios como una buena compensación económica, flexibilidad laboral y oportunidades de capacitación y crecimiento profesional. 

Esto es muy importante para ayudar a reducir la rotación del personal TIDe acuerdo con Germán Escobar, CEO de la academia Make It Real, “la programación, a diferencia de otras carreras, es una profesión que promete cada día conquistar más a las nuevas generaciones, ya que cuenta con unas dinámicas laborales particulares, donde un trabajador puede acceder a horarios flexibles, buenos salarios y aprendizaje continuo”. 

Es por esto que en tu empresa debes buscar flexibilizar el trabajo para estos profesionales. Por ejemplo, contemplar horarios libres, vestimenta casual y trabajar por proyectos son algunas de las iniciativas que te recomendamos.

Haz que se sienta importante 

Considera, por ejemplo, que el desarrollo back-end (perspectiva de integraciones, plataformas cloud, APIs, etc.) y el desarrollo front-end (todo lo que el cliente ve en su pantalla: sitios web, formularios de contacto, diseño, etc.) se ubica entre los puestos de trabajo más demandados. Su importancia en el mundo empresarial es incuestionable, al igual que todos los otros cargos del área TI.

En ese sentido, nada como retener al personal con talento TI haciéndole saber cuánto te preocupas por ellos cómo personas. Comparte tiempo con ellos y dales a conocer el impacto de sus tareas en el logro de objetivos estratégicos.

Desbloquea la productividad

Esto es clave para reducir la rotación del personal TI. Este tipo de profesionales necesitan contar con todas las herramientas y condiciones necesarias para explotar todo su potencial. Un desarrollador iOS, por ejemplo, no puede crear las mejores aplicaciones si no tiene acceso a entornos de trabajo, infraestructura cloud, APIs y dispositivos Apple para realizar pruebas y obtener reportes de errores (QA testing). 

Cuando no le brindas dichas condiciones a los trabajadores, generas frustración, incrementando las posibilidades de que renuncien. 

Mejora los procesos de contratación

¿Cómo retener el talento al contratar? Inicialmente, una buena contratación, reduce las probabilidades de incluir en tu nómina trabajadores tóxicos o que afecten el ambiente laboral, factor determinante en las tasas de rotación de personal. 

Por otra parte, al mejorar los procesos de contratación filtrando de forma eficiente los candidatos y alineándolos plenamente con un perfil detallado y la cultura de la empresa, incrementas la probabilidad de que ese nuevo talento encaje a la perfección con el equipo y trabaje a gusto. 

Por ejemplo, los profesionales full stack deben poder trabajar a gusto con los desarrolladores back-end y front-end, dada la relación intrínseca entre las tareas que realizan. Cuando eso no sucede, empiezan los problemas internos, como la caída en productividad de la célula, y lo más probable es que alguien decida irse.

Una vez clara la importancia de la retención del talento y algunas de las estrategias para mejorar en esta área, quizás te interese saber que existen plataformas como iHunt para ayudarte en el proceso.

Basada en inteligencia artificial y potenciada con miles de reclutadores en todo el mundo, esta plataforma optimiza tus procesos de reclutamiento entregándote listas de candidatos preseleccionados altamente calificados en términos de formación, renta experiencia, idiomas y skills técnicos, para que luego tú solo te enfoques en validar las habilidades blandas y fit cultural, así maximizas el éxito de tu estrategia de adquisición de talento.

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