6 preguntas claves para una entrevista por competencias exitosa

Sept. 15, 2021

La entrevista por competencias está diseñada para validar que el candidato posee una combinación de conocimientos, habilidades y atributos que le permitirían resolver con éxito los desafíos del cargo y encajar con la cultura de la empresa.

Es muy importante una entrevista de esta naturaleza, puesto que está pensada, entre otras cosas, en reducir los sesgos de selección e incrementar las posibilidades de seleccionar a los entrevistados más idóneos, mientras le da al entrevistado la oportunidad de demostrar su talento frente al seleccionador.

Cada una de las preguntas de una entrevista por competencias debe obedecer a una habilidad o conocimiento específico. En ese sentido, puedes plantear múltiples interrogantes en función del perfil de candidato que busques, pero hay algunas que son claves.

1. “Hábleme de un momento en el que tuvo que hacer...

Orientada a validar competencias profesionales técnicas o duras y puede darte una idea de cómo el candidato ha abordado desafíos propios del trabajo y de si tiene o no la habilidad para resolverla.

Por ejemplo, en un proceso de selección y reclutamiento de un desarrollador web, puedes decirle “hábleme del momento en que tuvo que programar una app multiplataforma con bajo presupuesto, ¿qué estrategia o lenguaje uso y por qué?, ¿cómo se organizaron?, ¿qué rol tuviste en ese equipo?, ¿cuáles fueron los resultados?, ¿habrías hecho algo distinto?"

2. “¿Cómo evaluarías tu trayectoria hasta este momento?”

Con esta pregunta indagas sobre la evolución y trayectoria profesional del candidato. Para complementarla y profundizar sobre competencias específicas, puedes formular interrogantes adicionales como “qué aprendiste en X empresa” o “cuáles habilidades adquiridas en ese tiempo valoras más”.

3. “¿Ha tenido que hacerse responsable de tareas nuevas o diferentes a las que desarrollaba habitualmente?”

Es una pregunta orientada a identificar el nivel de adaptabilidad del candidato. Es clave en una entrevista por competencias, porque te permite dilucidar la capacidad para adaptarse al nuevo ambiente laboral, así como a los cambios organizativos estructurales, estratégicos, operativos y culturales que se puedan presentar a causa de la creciente transformación digital de las empresas. 

En este punto, puedes remplazar las preguntas basadas en experiencias pasadas y formular interpelaciones que obliguen a pensar en escenarios futuros.

4. “¿Cuáles son los aspectos que más valora a la hora de trabajar en equipo?”

La habilidad para trabajar en equipo es una de las competencias profesionales más valoradas actualmente. Resulta complejo en trabajar con personas que no puedan hacerlo, por lo que resulta crítico evaluar la disposición del candidato hacia la colaboración, la coordinación entre el equipo y la apertura hacia la generación de un buen ambiente de trabajo.

Puedes además preguntar sobre los desafíos ¿Cuáles son los principales desafíos te has enfrentado trabajando en equipo?, y eventualmente, ¿cómo lo resolviste? Así podrás indagar más en las habilidades y competencias del candidato.

5. “¿Ha trabajado sin supervisión directa o estaría dispuesto a hacerlo?” 

Esta pregunta te permite identificar el nivel de Iniciativa y autonomía del candidato, competencias de indiscutible valor en los ámbitos laborales modernos donde los liderazgos son más horizontales y se delegan responsabilidades importantes en los empleados. 

6. “¿Podría indicarme las responsabilidades que tenía en su anterior trabajo?”

Con esta pregunta puedes detectar el grado de responsabilidad del candidato, habilidad clave para el desarrollo de cualquier tarea dentro de una empresa. Puedes complementarla con otras preguntas como “¿por qué considera que es una persona responsable?” o “¿qué responsabilidades estaría dispuesto a asumir en el marco de las funciones a su cargo?”. 

Cabe señalar que, al determinar las preguntas para una entrevista por competencias, es aconsejable darle prioridad a las habilidades blandas. De acuerdo con los resultados del informe anual Global Talent Trends, 8 de cada 10 profesionales afirman que estas son cada vez más significativas para el éxito de su organización, mientras que el 92% dijo que importan tanto o más que las habilidades duras. 

Por supuesto, para que esta parte del proceso de selección sea eficaz, es importante contar con una lista de candidatos preseleccionados con alto potencial para el cargo, que cumplan con formación, experiencia, renta y el cumplimiento de los distintos requisitos excluyentes del cargo, como herramientas técnicas, idiomas, etc.

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